پلتفرم و کارگزار معاملات رمزارزها و ارزهای دیجیتال

تتر تومان
بیتکوین تومان
اتریوم تومان
لایتکوین تومان
دوجکوین تومان
ریپل تومان
سوالات متداول کاربران

به همه کاربران اکیدا توصیه میشود که ابتدا مطالب این صفحه را مطالعه کنند و در صورت نیاز به آموزش بیشتر، به بخش مقالات آموزشی مراجعه کنند و در صورتی که پاسخ سوالات خود را نیافتند با بخش پشتیبانی از طریق گفتگوی آنلاین و یا تماس تلفنی در ارتباط باشند تا کارشناسان رمزین گیت به نحو مقتضی شما را راهنمایی نمایند

عمومی از رمزین گیت

رمزین گیت کیست ؟

رمزین گیت با هدف دسترسی راحت تر ایرانیان به منابع رمزارزها و ارزهای دیجیتال، بدون نگرانی از تحریم ها و یا موانع احتمالی با همت چند تن از متخصصان و علاقه مندان شبکه های بلاکچین راه اندازی شد


آیا ارز دیجیتال قانونی است و رمزین گیت مجوز دارد ؟

پاسخ کوتاه بلی است. اما برای توضیح بهتر باید گفت، هیچ قانونی مبنی بر ممنوعیت خرید یا فروش یا نگهداری ارز دیجیتال وضع نشده و همچنین فعالیتهای پلتفرمهای معاملات ارزهای دیجیتال نیز به شرط ثبت در ساماندهی بلامانع میباشد.


چرا رمزین گیت نماد اعتماد (اینماد) ندارد ؟

درست است که هیچ محدودیت یا ممنوعیت قانونی برای ارزهای دیجیتال وجود ندارد، اما واقعیت این است که هنوز قانون مشخصی هم برای این صنف وضع نشده، لذا از آنجاییکه وبسایت متقاضی اینماد باید زیرمجموعه یک شاخه رسمی یا اتحادیه باشد، هنوز امکان دریافت اینماد برای هیچ یک از صرافی ها و پلتفرمهای مبادلات ارزهای دیجیتال مهیا نیست.


رمزین گیت کجاست و از کجا مدیریت میشود؟

رمزین گیت متعلق به شرکت یاقوت سرخ زندگی (مسئولیت محدود) به شماره ثبت 568129 در شهر تهران میباشد. و به طور مستقیم توسط مدیران آن شرکت از دفتر مرکزی تهران مدیریت میگردد


چگونه به رمزین گیت اعتماد کنیم ؟

در ابتدا باید گفت که سابقه چند ساله رمزین گیت و فعالیت آن از نیمه دوم سال 1396 تا امروز به لطف ارتباط شفاف با همه کاربران، پاسخگوی این سوال میباشد. ولیکن کاربران عزیز توجه داشته باشند که همه مشخصات و هویت رمزین گیت و مدیران آن علاوه بر شبکه شاپرک بانک مرکزی(برای درگاه پرداخت آنلاین)، در اداره مالیات نیز به ثبت رسیده و رمزین گیت به وظایف مالیاتی خود همیشه عمل میکند. علاوه بر آن این مجموعه متعلق به شرکت مسئولیت محدود یاقوت سرخ زندگی به شماره ثبت 568129 در اداره ثبت شرکتهای تهران میباشد و همه موارد به طور شفاف برای عموم قابل استعلام است.


چگونه با رمزین گیت ارتباط داشته باشیم ؟

روش های متعددی برای سهولت در ارتباط با رمزین گیت در نظر گرفته شده است که در صفحه ارتباط با ما میتوانید از این روشها مطلع گردید


حساب کاربری

برای ایجاد حساب کاربری چه اطلاعاتی نیاز است ؟

شما فقط با یک ایمیل معتبر و یک شماره موبایل فعال و یک نام کاربری(نام مستعار) میتوانید حساب کاربری خود را ایجاد نمائید.


برای فعالیت احراز هویت الزامی است ؟

با افتخار بله. بنا به دستور مقامات محترم پلیس فتا، کلیه خدمات مالی فقط با اشخاصی که احراز هویت شده اند امکان پذیر میباشد. توجه داشته باشید که احراز هویت کاربران در نهایت امنیت معاملات خود شما را بالاتر میبرد.


احراز هویت چگونه است و چقدر زمان میبرد ؟

همیشه سعی کرده ایم به ساده ترین اما موثرترین روش امور را انجام دهیم. لذا برای راحتی کاربران و تسریع این امر، فقط کافی است تا عکس مدارک شناسایی خود را در قسمت مربوط به ارسال مدارک ارسال نمایید، در کمتر از چند ساعت مدارک شما بررسی میگردند.


آیا با هر حساب و کارت بانکی میتوانم پرداخت/دریافت داشته باشم ؟

قطعا خیر. پس از تایید هویت نیاز است که حتما شماره 16 رقمی کارت بانکی و شماره 24 رقمی شبای خود را ثبت نمایید تا کارشناسان ما پس از استعلام آن را تایید کنند. هرگونه پرداخت با کارت بانکی که در رمزین گیت ثبت و تائید نشده باشد منجر به خطا در تراکنش میگردد.


آیا میتوانم بیشتر از یک حساب کاربری داشته باشم ؟

رمزین گیت محدودیتی برای تعداد حسابهای کاربری یک شخص اعمال نمیکند، لیکن با هر ایمیل، فقط یک حساب کاربری میتوان ایجاد کرد.


امور مالی - واریز

چه راه هایی برای برای واریز نقدی - ریالی به رمزین گیت وجود دارد ؟

در حال حاضر برای پرداخت ریالی از 2 روش پرداخت آنلاین با درگاه بانکی و یا انتقال وجه بین بانکی ساتنا میتوانید استفاده نمائید


چه راه هایی برای برای واریز رمزارز ها به رمزین گیت وجود دارد ؟

از آنجاییکه رمزین گیت به طور مستقل و اختصاصی به شبکه بلاکچین متصل است، هر کاربر دارای یک والت(کیف پول) اختصاصی برای ارزهای دیجیتال خود میباشد. لذا میتوانید آدرس اختصاصی کیف پول خود را در قسمت واریز مشاهده نمایید و واریز ارز خود را به آن آدرس انجام دهید تا سریعا به حساب شما منظور گردد


برای پرداخت آنلاین از هر کارت بانکی میتوانم استفاده کنم ؟

پرداخت آنلاین با کلیه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب به شرطی که قبلا شماره کارت را در رمزین گیت ثبت کرده باشید قابل انجام است


آیا محدودیتی در سقف مبلغ برای واریز وجود دارد ؟

رمزین گیت هیچ محدودیتی برای واریز/برداشت اعمال نمیکند. لیکن به دلیل محدودیت اعمال شده از بانک مرکزی، با هر کارت بانکی فقط تا 50 میلیون تومان در 24 ساعت میتوان واریز کرد.


برای واریز مبالغ بالاتر از 50 میلیون تومان از چه روشی استفاده کنم ؟

با توجه به محدودیت بانک مرکزی مبنی بر سقف تراکنش 50 میلیون تومانی برای هر کارت در هر 24 ساعت، سریعترین روش برای واریز بیش از 50 میلیون تومان استفاده از چند کارت بانکی میباشد. هرچند که شما برای واریز مبالغ بالاتر از 50 میلیون تومان میتوانید انتقال بین بانکی ساتنا هم انجام دهید


برای انتقال بین بانکی ساتنا چطور اقدام کنم ؟

انتقال وجه ساتنا فقط برای مبالغ بالاتر از 50 میلیون تومان و فقط با هماهنگی پشتیبانی از طریق تیکت امکان پذیر میباشد


شارژ حساب کاربری پس از واریز چقدر زمان میبرد ؟

پرداختهای آنلاین با کارت بانکی بلافاصله و آنی به حساب شما منظور میگردد و حسابتان پس از پرداخت موفق آنلاین شارژ میگردد. ولی در پرداختهای انتقال بین بانکی ساتنا، پس از دریافت مبلغ در حساب رمزین گیت حساب کاربری شما شارژ خواهد گردید


امور مالی - برداشت

چه راه هایی برای برای برداشت ریالی از رمزین گیت وجود دارد ؟

کلیه درخواستهای برداشت وجه در اسرع وقت از طریق انتقال بین بانکی به شماره حساب شبا شما که قبلا ثبت کرده ایید انجام میشود.


برای برداشت میتوانم از حساب بانکی اعضای خانواده استفاده کنم ؟

مطلقا خیر. انتقال وجه فقط به حساب شخصی شما که قبلا آن را ثبت کرده اید و استعلام شده قابل انجام است


آیا محدودیتی در سقف مبلغ برای برداشت وجه وجود دارد ؟

خیر. با توجه به قراردادی که رمزین گیت با شبکه شاپرک دارد، درخواستهای برداشت وجه کاربران بدون هیچ محدودیتی در روز انجام میگردد


دریافت مبلغ پس از ثبت درخواست وجه چقدر طول میکشد ؟

کلیه درخواستهایی که تا قبل از ساعت 18 ثبت گردند در صبح اولین روز کاری به حساب کاربران منتقل میگردد


برای برداشت رمزارزها چطور اقدام کنم ؟

شما میتوانید رمزارز خود را آزادانه و هر زمان که مایل بودید به هر آدرس کیف پولی منتقل کنید


تفاوت انتقال رمزارز و برداشت آن چیست ؟

انتقال رمزارز یا همان ارزدیجیتال برای انتقال آنی و بدون هزینه به سایر کاربران در رمزین گیت میباشد. ولیکن برداشت رمزارز، برای انتقال رمزارز به هر آدرسی در خارج از رمزین گیت میباشد که شامل هزینه انتقال میگردد.